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Latepoint : Le plugin WordPress qui révolutionne la prise de rendez-vous

svg25/04/2024MARKETING

Et si on vous disait qu’il est possible d’économiser mensuellement sur un logiciel de prise de rdv en ligne ? Lorsqu’on se lance dans la création d’une entreprise, on se rend vite compte que l’on a besoin de pas mal d’argent afin de pouvoir se faire connaître et optimiser notre temps afin de nous consacrer au développement de sa clientèle. La prise de rdv en ligne est vraiment un outil indispensable pour ça ! Mais à ce jour, combien dépensez-vous dans ces logiciels ? Minimum 50 euros par mois à coup sûr… Alors, si vous aussi vous souhaitez gagner du temps et de l’argent, ce logiciel est fait pour vous.

Présentation de LatePoint

La gestion des rendez-vous et l’optimisation du planning sont deux points essentiels dans la gestion d’une entreprise, et c’est là que LatePoint se positionne comme une solution prometteuse. Cet outil en ligne est conçu pour faciliter la prise de rendez-vous et le suivi client pour les professionnels de tous secteurs. Avec une interface épurée et des fonctionnalités avancées, LatePoint promet d’améliorer l’expérience utilisateur tant pour le prestataire que pour ses clients. Dans cet article, nous allons détailler en profondeur ce logiciel en examinant ses fonctionnalités et en déterminant ses avantages et inconvénients.

Vrai tableau de bord LatePoint que j’ai installé (j’ai flouté les informations privées)

Que vous soyez un entrepreneur individuel ou que vous dirigiez une entreprise avec plusieurs collaborateurs, la gestion des rendez-vous peut s’avérer être un vrai casse-tête et une énorme perte de temps quotidienne. La promesse de LatePoint est donc de simplifier cette tâche grâce à un logiciel qui vient s’intégrer à votre site internet et qui est conçu pour s’adapter à divers besoins professionnels. Nous analyserons comment cette plateforme peut transformer le quotidien des entreprises et quelles sont les spécificités qui la distinguent sur le marché actuel des logiciels de prise de rendez-vous.

Fonctionnalités de LatePoint

Gestion des rendez-vous

La gestion des rendez-vous est au cœur du système LatePoint. L’outil permet de créer et de personnaliser des calendriers pour chaque professionnel, facilitant ainsi la prise de rendez-vous en ligne par les clients. Les utilisateurs peuvent configurer leurs disponibilités, les services offerts, et même les durées spécifiques pour chaque type de rendez-vous. Ce niveau d’organisation contribue à réduire les erreurs de planification et les conflits d’horaires tout en offrant une expérience fluide aux clients. L’interface de la prise de rendez-vous est totalement personnalisable, ce qui vous permet de vous démarquer et d’ajouter votre propre image de marque.

Tableau récapitulatif des rendez-vous clients

Avec LatePoint, la confirmation et le suivi des rendez-vous deviennent également intuitifs. Les clients reçoivent des confirmations et des rappels automatiques par e-mail, ce qui diminue significativement le taux d’absence ou d’oubli. L’outil possède un tableau de bord optimisé, ce qui permet aux professionnels qui l’utilisent de retrouver toutes les informations nécessaires à la gestion de leur planning quotidien ou mensuel (heure de rendez-vous, préférences clients, chiffre d’affaires…) centralisant ainsi la gestion quotidienne en un seul lieu.

Synchronisation de calendrier

Une des fonctionnalités très appréciées de LatePoint est son intégration de calendrier. Cela permet une synchronisation des rendez-vous avec des calendriers externes tels que Google Calendar, iCal ou Outlook. Cette intégration assure que tout changement effectué sur LatePoint se reflète immédiatement sur le calendrier personnel de l’utilisateur, ce qui élimine le besoin de gérer plusieurs calendriers et réduit le risque de double-booking.

Les professionnels peuvent ainsi continuer à utiliser leur application de calendrier habituelle tout en bénéficiant des avantages de la prise de rendez-vous en ligne. Cette intégration est particulièrement utile pour ceux qui jonglent entre différents engagements et qui ont besoin d’un système qui puisse se mettre à jour en temps réel.

Notifications automatiques / Rappel de RDV

Les notifications automatiques sont une autre caractéristique clé de LatePoint. Elles jouent un rôle important dans la communication avec les clients. Uniquement par mail pour la version française du logiciel, les notifications informent les clients de la confirmation de leur rendez-vous, des rappels préalables et de tout changement potentiel. Cela contribue à instaurer un climat de confiance et à renforcer la relation client. Le mail de rappel est totalement personnalisable, ce qui permet au professionnel de gagner du temps sur l’envoi des renseignements en cas de premier rendez-vous (tel que l’adresse du local, les moyens de paiement, la date et l’heure du RDV, le service …)

Les notifications par mail sont également reçues par le professionnel, ce qui lui permet de les reporter sur son planning s’il en a besoin. Recevoir des alertes avant chaque rendez-vous permet de mieux se préparer et d’assurer un service de qualité.

💬 Il est possible d’installer une option SMS dans l’application. 💬

Paiements en ligne et comptabilité

La gestion des paiements en ligne est indispensable de nos jours, c’est pourquoi LatePoint offre des options flexibles pour les paiements. Vous pouvez choisir le paiement directement en ligne avec des plateformes telles que PayPal, Stripe et Mollie, ce qui peut aider à diminuer les annulations tardives et les non-présentations, ou opter pour un paiement en face à face lors du rendez-vous.

La sécurité des transactions est une priorité pour LatePoint. Ce logiciel utilise des protocoles de cryptage de données avancés pour protéger les informations sensibles. Les entreprises peuvent donc offrir un moyen de paiement sécurisé et pratique, améliorant ainsi l’expérience client.

Niveau comptabilité, LatePoint permet également d’alléger le travail du professionnel. En effet, sur le tableau de bord, il est possible de choisir une plage de dates (mensuelle, trimestrielle, bimestrielle…) et ainsi de voir le chiffre d’affaires réalisé sur cette période ainsi que le nombre d’heures effectuées. Il est également possible d’avoir un aperçu de tickets pour chaque client, en mentionnant la TVA si besoin, ou sans TVA.

Exemple de calendrier Latepoint ( vue par le client )

Personnalisation avec image de vos services

Date est prise de rendez vous ( client )

Prise d’informations ( client )

Confirmation de rendez vous

Avantages de Latepoint

Webspecteur s’est renseigné pour vous et voici les avantages qu’il a trouvé concernant l’utilisation de LatePoint :

  • 7 jours d’essai gratuits ✅ : Il n’est pas négligeable, lorsque nous nous engageons dans un logiciel pour notre entreprise, de pouvoir tester le produits. Il s’avère que toutes les plateformes ne le proposent pas, c’est pourquoi il parait important de le mentionner en tant qu’avantage

  • Un seul paiement pour l’année ✅ : On dit aurevoir aux plateformes qui nous font payer mensuellement et bonjour à LatePoint ! Vous payez une fois et vous êtes tranquilles pour une année complète !

  • Le prix ✅ : Deux formules s’offrent à vous en fonction des besoin de votre entreprise.

  • L’interface personnalisable ✅ : Si vous souhaitez conserver votre image de marque et vous démarquer des autres c’est tout à fait possible ! Vous pouvez personnaliser les textes, les services et même ajouter vos propres photos.

  • La visualisation de tickets clients et chiffre d’affaire ✅ : Un sacré coup de pouce pour la comptabilité de fin de mois.

  • Possibilité de chat ✅ : Avec la version pro, il est possible d’ouvrir une interface de chat, pour être toujours disponible pour sa clientèle

  • Possibilité d’ajouter des coupons de réductions ✅ : Vous faites une campagne promotionnelle ? Un pourcentage pour attirer de nouveaux clients ? Cela est possible grâce au coupon réduction applicable lors de la prise de RDV.

  • Synchronisation des rendez-vous ✅ : Votre clientèle pourra ajouter le rendez-vous sur son agenda en un clic !

  • Choix du mode de paiement ✅ : Vous pourrez choisir de faire payer votre clientèle directement en ligne ou bien en face à face lors du rendez-vous.

  • Rappel des rdv ✅ : Votre clientèle recevra un mail de rappel afin de ne pas oublier son rdv et confirmer celui-ci. Ce rappel est totalement personnalisable, encore une façon de se démarquer.

  • Gain de temps ✅ : Entre la prise de rendez-vous en ligne, la gestion du planning par le biais du tableau de bord, le rappel de rdv, le paiement en ligne ou encore le coup de pouce pour la comptabilité, il n’y a rien d’autre à ajouter mis à part que cela vous laisse tout votre temps pour vous conssacrer à votre clientèle.

  • Meilleure organisation ✅ : Grâce à son tableau de bord optimisé, Latepoint permet une meilleure organisation. En un coup d’oeil vous pourrez voir votre planning selon la plage de date choisie.

  • Amélioration relation client ✅ : Avec tous les avantages cités ci-dessus, votre clientèle ne pourra être que satisfaite, vous aurez plus de temps pour elle, et elle, plus de liberté. En effet, fini l’attente pour une prise de rendez-vous si vous devez les gérer vous même. Votre clientèle pourra choisir son créneau depuis n’importe où et à n’importe quelle heure. Satiosfaction immédiate garantie.

Inconvénients de Latepoint ⛔️

Je suis quelqu’un d’honnête, c’est pourquoi, après avoir mis en avant les avantages, je tiens également à vous présenter les inconvénients que j’ai trouvés concernant LatePoint :

  • Avoir un site internet ⛔️ : LatePoint n’est pas une interface qui marche seule, il est donc obligatoire de disposer d’un site internet (ou d’en créer un) afin de pouvoir être installé. ➡️ N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez une prestation de création de site internet. ICI

  • Pas de possibilité d’acompte ⛔️ : Avec LatePoint c’est paiement au comptant ou en direct lors du RDV. Certains peuvent voir cela comme un avantage et d’autres comme un inconvénient.

  • Mise à jour ⛔️ : Lors d’une mise à jour du logiciel LatePoint, il faut automatiquement tout re-traduire en français. Cela évolura certainement car le logiciel est encore trop peu utilisé en France (mais vu son potentiel, ça ne saurait tardé!)

Prix de Latepoint

Latepoint propose deux formules d’abonnement annuel :

Basique (Plugin LatePoint uniquement) : 🔽

  • 1 site web : 49€/an (au lieu de 64€), soit 20% de réduction
  • 5 sites web : 170€/an(au lieu de 319€) Économie de 40%
  • 10 sites web : 290€/an (au lieu de 637€) Économie de 60%

Pro (Plugin LatePoint + 26 modules complémentaires) : 🔽

  • 1 site web : 89€/an (au lieu de 116€)
  • Inclut des modules supplémentaires comme la gestion des rendez-vous de groupe, l’intégration à Mailchimp, différents modes de paiement, les rappels, le gestionnaire de rôles, etc.

Latepoint propose également un essai gratuit de 7 jours pour tester la version sandbox.

Avis final après utilisation.

Nous concluons : LatePoint se présente comme une solution innovante et très complète pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion des rendez-vous. Avec ses nombreuses fonctionnalités, de la gestion des calendriers aux paiements en ligne, en passant par les notifications automatiques, LatePoint a le potentiel de transformer notre organisation interne et d’améliorer l’expérience client. Le prix reste également très attractif comparé à de nombreuses plateformes très connues et utilisées en France, qui fonctionnent par paiement mensuel, budget dont nous ne disposons pas toujours en tant que jeune entreprise. Son interface personnalisable est un réel atout afin de pouvoir promouvoir notre image de marque et se démarquer. Et pour finir, les 7 jours d’essai gratuits vous permettront de vous rendre compte si LatePoint correspond totalement à vos attentes.

Alors n’attendez plus, car l’essayer c’est l’adopter !

Petit plus ✅ : Pour tous renseignements complémentaires, pour une potentielle installation sur un site internet ou toute autre demande, n’hésitez pas à contacter Webspecteur, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

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WebSpecteur

Dans un monde numérique en constante évolution, j'ai débuté mon parcours vers l'édition de sites en 2017. Aujourd'hui, fort de l'expérience acquise à travers la gestion de 9 sites de niche, je suis ravi de partager avec vous mon savoir-faire sur Webspecteur. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps et économiser de l'argent dans vos propres projets en vous transmettant les leçons apprises sur le terrain. Ensemble, explorons les rouages du web et construisons des fondations solides pour vos ambitions en ligne.

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